零售业营运实务证书（QF级别1） (SS111002)

本课程教授学生店铺营运的方法及知识，包括顾客服务技巧等，加深对零售业的相关认识。

学习单元：

◦ 基础零售店实务 

◦ 零售业入门 

◦ 基础店铺清洁

◦ 基础顾客服务技巧 

◦ 基础库存实务 

◦ 基础清洁实务

◦ 基础职场电脑应用 

◦ 实务训练 

◦ 全人发展：基础职场技巧

毕业生可胜任零售相关行业工作，例如店务员、收银员及店务助理等。

资历架构级别：1

资历名册登记号码：18/000572/L1

登记有效期：01/09/2018 - 31/08/2030